Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2025
La présente politique de confidentialité est fournie conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et décrit comment Synergy Immobiliare, en tant que responsable du traitement des données, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs qui accèdent et interagissent avec le site web relatif aux établissements d'hébergement Oasis in the Center of Bologna et Suite in the Center of Bologna.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Synergy Immobiliare 📍 Adresse : Via Augusto Majani, 2, 40121 Bologne (BO), Italie 📧 Email : staff@immobiliaresynergy.it 📞 Téléphone : +39 328 912 8202
Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer les droits accordés par les lois applicables en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent contacter le responsable du traitement des données en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
2. Types de données personnelles collectées
Le responsable du traitement des données traite les catégories de données personnelles suivantes, collectées dans le cadre de la navigation sur le site web et des services de réservation :
- Données d'identification personnelle : Prénom, nom
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données relatives à la réservation : dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, demandes spécifiques
- Détails du paiement : gérés directement par les prestataires de services de paiement sélectionnés par l’utilisateur
- Données techniques de navigation (par exemple, adresse IP, type de navigateur, cookies – voir la politique relative aux cookies pour plus de détails)
Les données sont fournies directement par les utilisateurs via des formulaires de réservation en ligne ou par communication directe par e-mail ou par téléphone.
3. Finalité et base juridique du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
Finalité Base juridique Gestion des réservations et prestation de services Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) Communications relatives aux réservations (confirmations, modifications, assistance client) Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) Respect des obligations administratives, fiscales et comptables Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) Amélioration du service et analyse statistique Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) Toute activité de marketing direct ne sera effectuée qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur (Art. 6(1)(a) RGPD).
4. Méthodes de traitement et mesures de sécurité
Les données personnelles sont traitées conformément aux principes de licéité, de loyauté et de transparence, par voie électronique et sur support papier. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d'empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés des données.
5. Partage et transfert de données
Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers exclusivement aux fins décrites ci-dessus. En particulier, les données peuvent être partagées avec :
- Smoobu GmbH, le logiciel de gestion immobilière utilisé pour l'administration des réservations
- Les prestataires de services de paiement, tels que sélectionnés par l'utilisateur lors du processus de réservation
- Les autorités compétentes, lorsque la loi ou la réglementation l'exigent.
Les données personnelles ne seront ni divulguées ni transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sauf si des mesures de protection adéquates sont mises en place conformément aux articles 45 à 49 du RGPD.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, selon les critères suivants :
- Données relatives à la réservation : conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et, par la suite, pendant la période requise par la réglementation fiscale et comptable italienne (10 ans).
- Coordonnées à des fins de marketing : conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement
- Données techniques de navigation : conservées conformément aux délais spécifiés dans la politique relative aux cookies
Une fois la période de conservation expirée, les données seront supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Droits des personnes concernées
En vertu du RGPD, les utilisateurs ont le droit de :
- Accéder à leurs données personnelles (Art. 15 RGPD)
- Demande de rectification de données inexactes ou incomplètes (Art. 16 RGPD)
- Demander la suppression des données dans les cas prévus par l'article 17 du RGPD
- S’opposer au traitement dans les cas prévus par l’article 21 du RGPD
- Limiter le traitement dans certaines circonstances (Art. 18 RGPD)
- Recevoir leurs données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement des données (Art. 20 RGPD)
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le responsable du traitement des données à l'adresse suivante :
📧 Courriel : staff@immobiliaresynergy.it 📞 Téléphone : +39 328 912 8202
De plus, les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) s'ils estiment que leurs données ont été traitées illégalement.
8. Modifications de la présente politique de confidentialité
Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée via le site web ou par d'autres canaux appropriés.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de rester informés sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées.
