Conditions générales

Dernière mise à jour : mars 2025

 Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation du site web et des services proposés par Synergy Immobiliare, dont le siège social est situé Via Augusto Majani, 2, 40121 Bologne (BO), Italie. En accédant à notre site web, en l’utilisant et en réservant un hébergement, les utilisateurs acceptent de se conformer aux présentes Conditions.

Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des clauses de ces conditions générales, vous devez vous abstenir d'utiliser notre site web ou de réserver nos hébergements.

1. Définitions

• « Société » désigne Synergy Immobiliare, l’entité qui gère les hébergements.
• Le terme « site web » désigne la plateforme en ligne par laquelle les hébergements sont présentés et les réservations peuvent être effectuées.
• Le terme « utilisateur » désigne toute personne accédant au site web ou effectuant une réservation.
• Le terme « invité » désigne la ou les personnes séjournant dans l'hébergement.
• Le terme « services » désigne la fourniture d’hébergements locatifs de courte durée et les services connexes.

2. Étendue des services

 Synergy Immobiliare propose des services de location saisonnière pour les propriétés Oasis et Suite, toutes deux situées dans le centre de Bologne. Ce site web permet aux utilisateurs de :

• Consultez les détails et la disponibilité du bien.
• Effectuez vos réservations d'hébergement
• Communiquer avec la société concernant leur séjour

Les réservations sont soumises à disponibilité et la société se réserve le droit de refuser toute réservation à son entière discrétion.

3. Processus de réservation et paiement

3.1. Confirmation de réservation

Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception par l'utilisateur d'une confirmation de réservation par e-mail.

3.2. Paiement

• Le prix total, taxes et frais inclus, sera précisé au moment de la réservation.
• Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers sélectionnés par l'utilisateur.
• La société n'est pas responsable des erreurs ou des failles de sécurité liées aux prestataires de paiement tiers.

3.3. Politique d'annulation et de remboursement

Les conditions d'annulation seront précisées lors de la réservation. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués selon les modalités d'annulation convenues lors de la réservation.

4. Responsabilités des invités

Les invités sont tenus de :

• Veuillez respecter l'ensemble des règles de la maison communiquées avant ou pendant votre séjour.
• Veuillez respecter les horaires d'arrivée et de départ communiqués par la société.
• Utilisez les installations de manière responsable et évitez de causer des dommages.
• S'abstenir de toute activité illégale ou de tout comportement perturbateur durant leur séjour.

Le non-respect de ces obligations peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement.

5. Responsabilité et exclusions de responsabilité

5.1. Limitation de responsabilité

• La société décline toute responsabilité en cas de blessures corporelles, dommages, vols ou pertes survenant dans les hébergements, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.
• La société n'est pas responsable des interruptions de service, y compris les pannes d'internet ou de services publics, qui échappent à son contrôle.

5.2. Force Majeure

 La société ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de fournir ses services en raison de cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies, grèves, restrictions gouvernementales).

6. Protection des données et confidentialité

 Toutes les données personnelles collectées lors de la réservation seront traitées conformément à la Politique de confidentialité et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). La Politique de confidentialité est accessible ici.

7. Propriété intellectuelle

 L'ensemble du contenu du site web, notamment les textes, images, logos et marques déposées, est la propriété exclusive de Synrgy Immobiliare et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie ou diffusion du contenu du site web est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Droit applicable et juridiction

 Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bologne, en Italie.

9. Modifications des conditions générales

La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces Conditions générales.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

 📧 Courriel : staff@immobiliaresynergy.it 📞 Téléphone : +39 328 912 8202