Politica di cancellazione
Ultimo aggiornamento: marzo 2025
La presente Politica di Cancellazione regola i termini e le condizioni relative a cancellazioni, modifiche e rimborsi per le prenotazioni effettuate presso Oasis in the Center of Bologna e Suite in the Center of Bologna, gestite da Synrgy Immobiliare. Confermando una prenotazione, gli ospiti accettano i termini di seguito riportati.
1. Termini di cancellazione
- Gli ospiti possono cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 7 giorni prima della data di check-in prevista.
- Le cancellazioni effettuate meno di 7 giorni prima del check-in comporteranno l'addebito dell'intero importo (100%) della prenotazione, senza alcun rimborso.
2. Politica di mancata presentazione
Se un ospite non si presenta alla data di arrivo prevista senza preavviso, la prenotazione sarà considerata una mancata presentazione e gli verrà addebitato l'intero importo del soggiorno, senza diritto a alcun rimborso.
3. Modifiche alla prenotazione
- Gli ospiti possono richiedere modifiche alle date della loro prenotazione gratuitamente, a condizione che la richiesta venga effettuata almeno 7 giorni prima della data di check-in prevista.
- Tutte le modifiche sono soggette a disponibilità e a potenziali adeguamenti tariffari, a seconda del periodo di prenotazione rivisto.
4. Politica di rimborso
- Se una cancellazione soddisfa i criteri di ammissibilità per un rimborso, l'importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
- I rimborsi saranno elaborati entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di cancellazione.
5. Cancellazioni da parte della Proprietà
In circostanze eccezionali, la struttura si riserva il diritto di annullare una prenotazione a causa di emergenze impreviste. In tali casi:
- Se possibile, agli ospiti verrà offerta una sistemazione alternativa adeguata.
- Se non è disponibile alcuna alternativa o se la cancellazione è dovuta a un errore imputabile alla struttura, verrà emesso un rimborso completo.
La struttura non è responsabile per cancellazioni dovute a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, emergenze sanitarie pubbliche o restrizioni imposte dal governo.
6. Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta di cancellazione o informazione, gli ospiti possono contattarci a:
📧 Email: staff@immobiliaresynergy.it 📞 Telefono: 39 328 912 8202
